臨沂市向廣大經營業主發出誠信守法倡議書

全市廣大經營業主：

　　為優化消費環境，提升消費質量，暢通經濟循環，保護消費者合法權益，建設誠信守法的市場環境，樹立“紅色沂蒙·誠信經營”臨沂消費品牌形象，現向廣大經營業主倡議如下：

　　一、做到“環境舒心”。消費場所、設施設備符合國家安全標準。重視環境文明，保持營業場所整潔。疫情防控措施完善，突發事件應急處置科學得當。

　　二、做到“質量放心”。嚴格執行產品質量法、食品安全法等相關法律法規、制度標準和管理規范，保障商品和服務質量，杜絕假冒偽劣、盜版侵權、以次充好。

　　三、做到“價格誠心”。價格標識清晰明確，價格公道，質價相符。計量器具檢定合格，計量準確可靠，交易公平。杜絕價格欺詐和缺斤短兩。

　　四、做到“服務暖心”。提升從業人員綜合素質和服務水平，使用文明用語，笑臉迎賓，禮貌待客。格式條款、通知、聲明、店堂告示等規定做到公平合理、規范統一。

　　五、做到“維權省心”。自覺履行消費糾紛和解第一責任人責任，對消費者的合理訴求主動協商、自行和解。積極配合有關部門處理糾紛，切實維護消費者合法權益。

臨沂市文明辦

臨沂市市場監管局