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      @臨沂人,電子健康卡有變

        發布時間:2021-09-14 09:43:00 下載在臨沂客戶端 論壇

        為了更好地保障用戶隱私安全,為全市老百姓提供更加安全便利的線上就醫服務,“健康臨沂”平臺將于9月16日20點至17日0點對親情賬號功能進行升級,屆時所有親情賬號自動解綁,需要用戶重新綁定。

        升級后14歲至65歲人員被綁定為親情賬號時需進行人臉驗證,后續也將不定時發起人臉驗證。14歲以下和65歲以上人員被綁定親情賬號暫時不需要進行人臉驗證。

        日前,市醫保局就電子健康卡相關問題給市民作了解答。

        ●修改名字本人/親情賬戶名字錯誤,可通過<個人中心><幫助中心><反饋>,說明情況(如“本人/親情名字錯誤:錯誤名為:趙甲,正確名為:趙乙,身份證號XXXXX”)并上傳本人有效證件(身份證/戶口簿)照片,電子健康卡技術人員通過后臺審核處理。如急需使用,請通過個人中心上傳有效證件后,拔打0539-7952682聯系客服進行加急處理。

        ●綁定社??壳皶簳r不支持直接綁定社???,具體報銷事宜請咨詢具體就診醫院。

        ●退款按照醫院財務要求,所有電子健康卡線上退款業務暫時需要去線下人工窗口核驗并辦理退款,如有疑問,請聯系相關醫院。

        ●新生兒如何注冊使用電子健康卡?暫時沒有身份證號的新生兒,可由家長前往就診醫院人工窗口咨詢并辦理線下注冊。有身份證號的新生兒,可由父母/家人以添加<親情賬戶>的方式線上使用,即通過父母/家人健康臨沂微信小程序,選擇<個人中心>或<就醫服務>點擊<親情賬戶>,在<我的家人>頁面點擊下方<添加成員>,輸入添加成員的名字、身份證號,即可完成親情賬戶添加操作。

        ●親情賬單、報告單查詢因為親情賬號無法進行高級版實名認證,同時為了尊重和保障患者的隱私、為患者保守秘密,電子健康卡不支持親情賬戶賬單、報告單查詢。相關賬單請咨詢具體就診醫院。

        ●親情賬戶有備注,刪除該賬戶如果您已經給親情賬戶添加備注,需要您點擊親情賬戶的名字,之后在<修改家庭關系>界面親人名字后方點擊刪除圖標,就可將親情賬戶刪除。

          臨報融媒記者 江巖

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      來源:瑯琊新聞網  原創  編輯:肖敏

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